7月22日，故宮博物院回應(yīng)，2025年7月22日凌晨，因購票小程序升級時出現(xiàn)異常，導(dǎo)致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前，小程序功能已恢復(fù)正常。

故宮表示，將盡快通過40-950-1925客服電話與在此異常時段內(nèi)購票的觀眾聯(lián)系，重新生成正確訂單，保障觀眾的參觀權(quán)益。由此給觀眾帶來的不便，深表歉意！感謝觀眾理解與配合。

據(jù)觀察者網(wǎng)等媒體報道，22日凌晨，多位游客在社交平臺稱“薅”到了故宮博物院的羊毛。相關(guān)截圖顯示，故宮博物院的全價門票才0.02元，鐘表館、珍寶館的票價也都是0.02元，相關(guān)展覽的票價則是0元。

綜合自：故宮博物院、觀察者網(wǎng)、第一財經(jīng)